INDICE
- Il ciclo di vita di una fattura elettronica
- Il ciclo di vita di una fattura elettronica a un privato o azienda
- Il ciclo di vita di una fattura elettronica alla Pubblica Amministrazione
- Casi particolari
Le fatture elettroniche, inviate al Sistema di Interscambio (SdI) dell'Agenzia delle Entrate (AdE), sono caratterizzate dalla presenza di una "icona di stato", all'interno della colonna SdI, come mostrato nella figura seguente.
Di seguito sono elencati tutti i possibili stati in cui può trovarsi una fattura elettronica, dopo il suo invio allo SdI, e le eventuali azioni che l'utente è tenuto ad effettuare. Nel paragrafo successivo, i dettagli
Icona | Stato | Cosa fare |
 | CODA | - |
 | INVIATO | - |
 | CONSEGNATO | Suggerimento: inviare anche il PDF al destinatario |
 | MANCATA CONSEGNA | INVIARE IL PDF AL DESTINATARIO |
 | SCARTO | SBLOCCARE E CORREGGERE, INVIARE NUOVAMENTE (se errore di fattura duplicata, contattare assistenza) |
 | ATTESA ESITO PA | - |
 | ESITO PA ACCETTATO | - |
 | ESITO PA RIFIUTATO | SBLOCCARE E CORREGGERE, INVIARE NUOVAMENTE |
 | ESITO PA NON SPECIFICATO | - |
 | IMPOSSIBILE RECAPITARE | GUARDARE ISTRUZIONI NEL PARAGRAFO RELATIVO |
Il ciclo di vita di una fattura elettronica
Accodamento per invio
Icona | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
 | La fattura è inserita nella coda e sarà inviata allo SdI dal motore asincrono di invio. | Nulla. Durante questo periodo la fattura non può essere modificata né sbloccata. |
Invio
Icona | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| L'invio a SdI etichetta la fattura con un id univoco SdI, un numero a più cifre corrispondente all'etichetta. L'icona indica l'attesa di una notifica dal Sistema di Interscambio. La fattura può rimanere in questo stato per un massimo di 5 giorni. | Nulla. Durante questo periodo la fattura non può essere modificata né sbloccata. |
Il ciclo di vita di una fattura elettronica a un privato o azienda
Notifica di consegna
Icona | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| La notifica arriva quando il destinatario ha scelto di ricevere le fatture su un proprio software oppure su una PEC, o quando nella fattura si è indicato un codice destinatario o una PEC. | Nessuna azione necessaria. Il destinatario troverà la fattura nel proprio software o nella PEC; l'invio di una copia di cortesia in PDF è facoltativo. La fattura non può essere modificata né sbloccata e sarà inclusa nell'esportazione massiva. |
Notifica di mancata consegna
Icona | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| La fattura è stata inviata allo SdI, che l'ha accettata, ma non è stato possibile consegnarla al destinatario: è resa disponibile nella sua area riservata dell'Agenzia delle Entrate. L'icona resta verde perché la fattura è valida a tutti gli effetti: quello che manca è la notifica al destinatario. | Avvisare il destinatario spedendo per email la copia PDF come copia di cortesia. La fattura non può essere modificata né sbloccata e sarà inclusa nell'esportazione massiva. |
Notifica di scarto
Icona | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| La fattura è stata SCARTATA per errori nei dati. Il numero nella pastiglia è verde finché ci sono giorni a disposizione, da 5 a 1 e diventa ambra con lo 0 quando i cinque giorni sono scaduti; in quel caso il suggerimento avverte «In ritardo per il reinvio a SdI». | Sbloccare, correggere e rinviare entro 5 giorni. Una fattura in questo stato non è inclusa nell'esportazione massiva. |
Il ciclo di vita di una fattura elettronica alla Pubblica Amministrazione
Solo per le fatture destinate alla Pubblica Amministrazione (codice destinatario a 6 caratteri invece che a 7) gli stati sono diversi, perché la PA può notificare un proprio esito.
La Pubblica Amministrazione destinataria della fattura ha 15 giorni di tempo per mandare al mittente, tramite il Sistema di Interscambio, una propria notifica di accettazione o di rifiuto.
I quattro stati di questa sezione portano il pedice PA in basso a destra: è quello che li distingue dalla consegna e dallo scarto ordinari, che hanno gli stessi colori e gli stessi segni.
Notifica di consegna alla Pubblica Amministrazione
Icona | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| La fattura ha passato il controllo dello SdI ed è giunta alla PA. Si è nei 15 giorni in cui la PA può mandare un esito: non si aspetta lo SdI, si aspetta la risposta dell'ente. | Nulla. La fattura non può essere modificata né sbloccata. |
Notifica di accettazione dalla Pubblica Amministrazione
Icona | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| La PA ha accettato la fattura. | Nulla. La fattura non può essere modificata né sbloccata. |
Notifica di rifiuto dalla Pubblica Amministrazione
Icona | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| La PA ha rifiutato la fattura. L'arrivo della notifica è accompagnato da un'email con i dettagli delle motivazioni del rifiuto. Il rifiuto della PA e lo scarto dello SdI richiedono la stessa cosa: correggere e rimandare entro cinque giorni. | Sbloccare, correggere e rinviare entro 5 giorni. Cliccare sull'icona per vedere le notifiche e capire come correggere la fattura — non creare copie. Una fattura in questo stato non è inclusa nell'esportazione massiva. Una volta corretta, riprende da capo il percorso degli stati. |
Notifica di accettazione per limiti di tempo dalla Pubblica Amministrazione
Icona | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| La PA non ha espresso una scelta formale sull'accettazione della fattura nei 15 giorni disponibili, e quindi la fattura si considera di fatto accettata. | Nulla. La fattura non può essere modificata né sbloccata e sarà inclusa nell'esportazione massiva. |
Casi particolari
Attestazione di consegna con impossibilità di recapito
Icona | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| Caso rarissimo, che avviene quando vi sono anomalie nel processo di consegna della fattura, solitamente verso una PA. La fattura viene considerata consegnata, ma è onere del mittente formalizzare l'invio del file XML. | Scaricare l'XML e inviarlo al destinatario. Dal dettaglio (menu Operazioni, azione Scarica XML), previo accordo. Il destinatario dovrà richiedere assistenza all'Agenzia delle Entrate. La fattura non può essere modificata né sbloccata e sarà inclusa nell'esportazione massiva. |
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